रफीक खान
रेलवे 1 अप्रैल 2024 से क्यूआर कोड के जरिए रेल टिकट काउंटर पर भुगतान की व्यवस्था करने जा रही है। इस व्यवस्था को लागू करने के लिए 60 से अधिक काउंटर शुरू करने की तैयारी है। इस व्यवस्था से यात्रियों को बहुत सारी मुश्किलों से छुटकारा मिलेगा तथा लंबी-लंबी कतारें लगना भी लगभग बंद होने की उम्मीद जताई जा रही है। रेलवे का डिजिटल भुगतान व्यवस्था के क्षेत्र में यह एक बड़ा कदम भी माना जा रहा है। बहरहाल व्यवस्था लागू होने के बाद ही सच्चाई सामने आएगी, कि यात्रियों को इससे कितना लाभ हो रहा है।
जानकारी के मुताबिक बताया जाता है कि जनरल या आरक्षित टिकट लेने के लिए यह व्यवस्था एक अप्रैल से जबलपुर रेल मंडल समेत देशभर के सभी 68 रेल मंडलों में आरंभ होगी। इस संबंध में रेलवे बोर्ड ने सभी मंडलों को मार्च अंत तैयारी करने की निर्देश दिए हैं। रेलवे ने यात्रियों को क्यूआर कोड से भुगतान की सुविधा वैकल्पिक तौर पर दी है। वर्तमान में रेलवे के टिकट काउंटर पर कैश और कार्ड से भुगतान की सुविधा है। पश्चिम मध्य रेलवे के जबलपुर, भोपाल और कोटा रेल मंडल के टिकट काउंटरों पर इस सुविधा को आरंभ कराने कमर्शियल विभाग तैयारी कर रहा है। विभाग ने सभी आरक्षण केंद्र प्रभारी को इस संदर्भ में तैयारी और इसमें आने वाली समस्याओं की समीक्षा कर 31 मार्च से पहले इस सुविधा को शुरू करने के निर्देश दिए हैं। रेलवे के जनरल टिकट काउंटर में हर दिन लंबी कतार लगना आम बात है। कई बार यात्री के पास फुटकर पैसे नहीं होते और टिकट काउंटर पर तैनात कर्मचारी के ज्यादा पैसे लेने की शिकायतें भी सामने आती रहती हैं। ट्रेन छूट जाने के डर से यात्री इसका विरोध भी नहीं करता। यही हालात आरक्षण केंद्र में होता है। जबलपुर रेल मंडल में ही 30 से ज्यादा आरक्षण केंद्र हैं तो वहीं जनरल के काउंटर की संख्या भी इससे ज्यादा है। यहां पर 24 घंटे में करोड़ों का कैश आता है, जिसे एकत्र करने, गिनने और फिर उसे बैंक तक पहुंचाने में ही कई कर्मचारी लगते हैं।
